Bewerten Sie unsere Qualität!

 

  

HELFEN SIE UNS BITTE UNSERE LEISTUNGEN ZU OPTIMIEREN!

Liebe Kunden & Partner,

Mit diesem Fragebogen, möchten wir in Erfahrung bringen, ob wir Sie bisher mit unserem Leistungen begeistern konnten und was wir in der Zukunft für Sie noch besser gestalten können. Unser Wunsch ist es, dass SIE sich bei uns wohlfühlen und dafür brauchen wir Ihre Hilfe! 

Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen. Wenn Sie eine Frage nicht beantworten möchten oder können, so lassen Sie diese einfach frei. 

Vielen Dank für Ihre Bemühungen! 

Zufriedenheit GH

Ihre Meinung ist uns wichtig!
1. Wie lange sind Sie schon Kunde bei NEMETZ-FLEISCH?
2. Wie oft bestellen Sie durchschnittlich bei NEMETZ-FLEISCH?
3. Haben Sie schon einen NEMETZ-MARKT besucht?
5. Welche Produkte kaufen Sie bevorzugt?
5a. Sie kaufen bevorzugt...
6a. Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der Ware?
6b. Wie zufrieden sind Sie mit Frische der Ware?
6c. Wie zufrieden sind Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis?
6d. Wie zufrieden sind Sie mit dem Zusatzservice (schneiden, klopfen, plättieren)
6e. Wie zufrieden sind Sie mit der Sortiments-Auswahl?
6f. Wie zufrieden sind Sie mit der Erfüllung Ihrer Wünsche?
6g. Wie zufrieden sind Sie mit der Pünktlichkeit des Lieferservice?
6h. Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit & Höflichkeit des Lieferservices?
6i. Wie zufrieden sind Sie mit der Sauberkeit des Lieferservices??
6j. Wie zufrieden sind Sie mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter am Telefon?
6k. Wie zufrieden sind Sie mit der Fachkompetenz der Mitarbeiter am Telefon?
6l. Wie zufrieden sind Sie mit den persönlichen Tipps & Hilfestellungen am Telefon?
6m. Wie zufrieden sind Sie mit den Mitarbeitern im persönlichen Gespräch?
6n. Wie zufrieden sind Sie mit dem wöchentlichen e-Mail Newsletter?
6o. Wie zufrieden sind Sie mit unserer Homepage?
6p. Wie zufrieden sind Sie mit unserem Facebook-Auftritt?
6q. Wie zufrieden sind Sie mit Produktneuheiten & Infos?
7. Reklamationen: Wurden Probleme in der Vergangenheit zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gelöst?
8a. Bei NEMETZ fühle ich mich wohl!
8b. Bei NEMETZ werden meine Wünsche erfüllt!
8c. Bei NEMETZ nehmen sich die Mitarbeiter Zeit für mich!
8d. Bei NEMETZ werde ich gut betreut!
8e. Bei NEMETZ werden meine Anregungen berücksichtigt!
8f. Bei NEMETZ werde ich am Telefon immer freundlich begrüßt!
8g. Bei NEMETZ schätze ich die Sonderangebote!
8h. Bei NEMETZ überzeugt mich das Preis-Leistungs-Verhältnis!
8i. Bei NEMETZ werde ich auch bei ausgefallenen Anfragen gut beraten!
8j. Bei NEMETZ schätze ich die Flexibilität!
8k. Bei NEMETZ nehme ich gerne das Zusatzservice (schneiden, klopfen, küchenfertig vorbereiten,...) in Anspruch!
8l. Bei NEMETZ bleibe ich gerne Kunde!
8m. Bei NEMETZ werde ich als Mensch ernst genommen!
9. Und zu guter Letzt....
10. Wir kochen täglich für etwa ..... Personen.